1- لتقديم أي خدمة من خدمتنا يجب دفع نصف المبلغ مقدما او دفع المبلغ كاملاً.
2- في حال طلب خدمة من خدمتنا والتأخير عن إيداع المبلغ يعتبر الطلب لاغياً بعد10 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
3- الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة والتخفيضات في أوقات العروض فقط وفق الخطة التسويقية لشركة.
4- شركة سكاد تيك لا تقدم أي خدمات مجانية وتعرض بعض الخدمات وفق الاتفاق مع العميل.
5- المبالغ المدفوعة أو المودعة في حسابات شركة سكاد تيك مقابل الخدمات لا تسترد.
6- في حال مخالفة الشروط قد تفرض شركة سكاد تيك غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط.
7- لا نقدم الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا فقط لا غير.
8- يحق لـ " شركة سكاد تيك " تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط على الموقع.

1- المحادثة المباشرة للمبيعات والاستفسارات فقط ولا يحق للعميل طلب الدعم الفني عبر خدمة المحادثة المباشرة.
2- الدعم الفني يقتصر فقط عن طريق نظام التذاكر على نظام ادارة العملاء الخاص بنا.
3- يجب علي العميل المحافظة الكاملة على العضوية الخاصة به حيث العميل المسؤولية كاملة عن فقدان ملفات موقعة في حالة اختراق بيانات العضوية الخاصة به بموقعنا.
4- يمنع التعدي على موظفين المؤسسة بألفاظ نابية أو الشتم المباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد وسنتعامل بصرامة بهذا الامر وقد يتم أيقاف خدمتك بشكل نهائي دون استعادة أي مبلغ واللجوء الي الجهات القضائية.
5- المعلومات المسجلة لدينا تعتبر كهوية لدينا وفي حال فقدانك لجميع معلومات حسابك كرقم الجوال او البريد الالكتروني؛ سنطالب بصورة من الهوية الخاصة بك وفي حال ان المعلومات الموجودة بالعضوية مختلفة عن المعلومات في الهوية الشخصية لن نقوم بتسليمك العضوية، لذلك احرص على كتابة جميع المعلومات بشكل صحيح.

1. عند الاشتراك في أحدي خدمات شركة سكاد تيك سيتم عمل عقد رسمي موثق يتم إرساله عن طريق التسليم باليد أو أحد خدمات النقل أو البريد الالكتروني إن أراد العميل ذلك.
2. نحافظ على سرية البيانات، عندما تقوم بالتسجيل في شركة سكاد تيك جميع بياناتك في سرية تامة ولا يحق لأي جهة الاطلاع عليها إلا في حالة طلبك.
3. حماية البيانات الشخصية، لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية وبيانات موقعك لأي جهة مهما كان بما فيهم البريد الالكتروني وفي حالة طلبك بالاطلاع عليها فيتم إرسال صوره من هويتك الشخصية.
4. تلتزم شركة سكاد تيك في حالة انتهاء فترة اشتراك العميل لخدمات الاستضافة؛ بعمل نسخة احتياطية وللعميل الحق في طلبها في فترة لا تزيد عن شهر واحد فقط.
5. لوحة تحكم للعميل، تلتزم شركة سكاد تيك بإعطاء العميل لوحة خاصة بالاستضافة في حالة طلبه، كما يمكن الدخول الي الاستضافة الخاصة بالعميل من خلال حسابه في نظام ادارة العملاء الخاص بالشركة.
6. حماية النطاق، نلتزم شركة سكاد تيك بحماية النطاق من الاحتيال وفى حالة انتهاء مدة النطاق يجب علي العميل دفع رسوم الخدمة لتجديد النطاق وفى حالة عدم دفع رسوم التجديد فإن الشركة تخلي مسؤوليتها تماما عن فقدان أو ضياع أي نطاق.
7. تلتزم شركة سكاد تيك بتوفير المساحة او المواصفات المتفق عليها وتجهيزها خلال ساعتين أو حتى يوم كامل لتأكيد من تحويل أو استلام الرسوم.
8. الدعم الفني للعملاء، تلتزم شركة سكاد تيك بالدعم الفني الخاص بخدمات الاستضافة المقدمة فقط وتتكفل بالنسخ الاحتياطي للموقع على نفس السيرفر يوميا اسبوعيا وشهريا.
9. تلتزم شركة سكاد تيك بتقديم الدعم الفني المجاني الخاص بخدمات تصميم المواقع والبرمجة لمدة أقصاها ثلاثة أشهر تبدأ من استلام المشروع، وبعد انتهاء مدة الدعم المجاني سيتم احتساب فترة دعم مدفوعة سنوية.
10. لا توفر شركة سكاد تيك الدعم الفني من خلال المحادثة المباشرة حيث أن المحادثة المباشرة للمبيعات فقط وفى حالة مواجهة أي مشكله فعليك فتح تذكرة دعم جديدة.

1. يمنع الإرسال الجماعي والإغراق البريدي بالقوائم البريدية ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج ويغلق موقعه فورا وايقاف خدمة الاستضافة، مع تغريم العميل ولا يحق له المطالبة بباقي مستحقاته المالية ان وجدت.
2. لا يحق للعميل أن يتسبب في أي ضرر لشركة سكاد تيك ويعتبر العقد بين العميل وبين الشركة ملزم للطرفين وهذه الاتفاقية سارية المفعول إلى أن يلغى العقد ويحق له الانتقال بعد تسديد رسوم الخدمات الإضافية ويعتبر كل عقد بين العميل وبين شركة سكاد تيك عقدا مستقلا ينتهي بنهاية تاريخ العقد المتفق عليه.
3. استهلاك موارد النظام والإضرار بالخادم يقع تحت مسؤولية صاحب الموقع إذا تم التأكد من محاولة العميل الإضرار بأحد الخوادم أو استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدام الاسكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة بدون إعادة المبالغ المدفوعة مع تغريم العميل قيمة الأضرار.
4. يمنع استخدام برامج تقديم الخدمات المجانية للزوار مثل الاستضافة أو أي نوع من أنواع الخدمات التي تقدم لأصحاب المواقع الأخرى. والمساحة والخدمات المقدمة للعميل مخصصة لاستخدام العميل فقط.
5. يمنع استضافة المحتويات التالية أو ما يتعلق بها: ملفات وبرامج الاختراق أو التجسس أو جميع البرامج الضارة والفيروسات والمواد الجنسية والإباحية أو المخلة بالدين الإسلامي أو الآداب العامة ويتحمل صاحب الموقع المخالف الضرر الناتج والمسؤولية كاملة.
6. يجب أن يكون الموقع خالي مما يخالف الشريعة الإسلامية وألا يتعارض نشاط الموقع للدين الإسلامي أو الاديان السماوية بأي شكل من الأشكال.
7. يمنع منعا باتا استخدام الاستضافة لأغراض سياسية، ويمنع التعرض لأي دولة أو رئيس أو أي جهة بأي شكل من الأشكال.
8. يمنع استخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالمزود (السيرفر) أو المواقع الأخرى الموجودة على المزود أو أي مواقع أخرى.
9. طلبات الترقية للاستضافة: بالإمكان طلب ترقية السيرفر أو الاستضافة وسوف يتم إعطاء العميل أوقات الترقية ويقوم باختيار المناسب له وتتم الترقية بعد الدفع.
10. منع المواد المحظورة: يمنع منعاً باتاً استضافة المواقع الاباحية والارهابية أو المخلة بالشريعة والآداب العامة.
11. الدعم الفني لعملاء الخوادم الكاملة والمشتركة يقتصر على تواجد السيرفر على الانترنت ومشاكله الأساسية ولا نقوم بدعم البرمجيات الداخلية وغيره، بل لها تكلفة خاصة بها.
12. تذاكر الدعم الفني: يحق للعميل الغير مشترك في خطط إدارة السيرفرات طلب حل مشكلة أو ما شابة ولكن يتم احتساب تكاليف حل المشكلة، يتم تقدير المبلغ على حسب المشكلة، او الاشتراك في خطه الدعم الفني.
13. يمنع منعاً باتاً استخدام الخادم لتنفيذ هجمات او استخدام السيرفر للهجوم على سيرفرات أو مواقع أو شبكات آخري.

1. شركة سكاد تيك توفر لوحة تحكم للنطاقات الانجليزية مدمجة بحساب العميل على موقع سكاد تيك.
2. لا نوفر أي نطاقات مجانية ضمن أي خدمات نقدمها.
3. نقوم بتسجيل النطاق عبر شركات عالمية أخرى مزوّدة للخدمة، والنطاقات المسجلة غير قابلة للاسترجاع أو التغيير أو الإلغاء، وأي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ المدفوع في حالة طلب الاسترجاع.
4. ستتلقى تنبيهات لتذكيرك بموعد انتهاء النطاق والمدة المتبقية حتى انتهاء صلاحيته وتدعوك لتجديد النطاق لتجنب فقدانه عن طريق البريد الالكتروني المسجل لدينا وعن طريق التذكير باتصال هاتفي أو بريد الكتروني.
5. إذا لم يتم تجديد النطاق خلال فترة السماح يتم إيقافه عن العمل تلقائيا من قبل الشركة المزودة للخدمة، وقد يتم تحويل الزائر لصفحة افتراضية تعرض أن الموقع لا يعمل وقد تعرض الصفحة أيضاً بعض الإعلانات.
6. نحن ملتزمون بتوفير كود النقل لأي عميل يطلب الانتقال إلى مسجل نطاقات آخر في أي وقت، هذا الطلب يجب أن يتم عبر تذاكر الدعم الفني بمنطقة العملاء من خلال حسابك المسجّل لدينا.
7. أنت تقر وتوافق أنه عند انتهاء صلاحية النطاق قد يتم إتاحته للتسجيل العام من قبل الشركة المسجلة للنطاقات.
8. نحن ملتزمون بحماية حسابك وما يتضمنه من نطاقات ضد التغييرات الغير مصرح بها، في بعض الحالات قد نحتاج إلى تأكيد الهوية لإتمام عملية النقل أو تغيير الحساب المالك للنطاق.
9. العميل مسئول مسئولية تامة عن تجديد النطاق قبل موعد الانتهاء بفترة كافية لا تقل عن أسبوع، ونحن غير مسئولون عن أي آثار قد تترتب على فقدان النطاق الخاص بالعميل نتيجة تأخره في التجديد.

1. في حالة قام العميل بتقديم طلب برمجة أو تصميم أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب لأي سبب كان بعد أن تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب استعادة (نصف) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ في مده أقصاها 48 ساعة من تحويل المبلغ وسريان العقد.
2. يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل شركة سكاد تيك وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل الشركة.
3. يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من البرنامج أو التصميم، وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها، وفي حالة طلب ازالة الحقوق يتم احتساب 30% من قيمة المشروع كاملا.

1. شركة سكاد تيك تحتفظ بحقها في إيقاف أي خدمات نتيجة التأخر في دفع مستحقات تجديدها، ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو فقد بيانات نتيجة لذلك.
2. النطاقات: أي نطاقات يتم حجزها وتسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل، وأي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ الدفوع في حالة طلب استرجاع.
3. التراخيص: على سبيل المثال لا الحصر ( cPanel, WHMCS, Vbulletin ..... ) قيمتها غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء.
4. الاستضافة المشتركة والسيرفرات الافتراضية: سكاد تيك توفر ضمان استعادة الأموال خلال 20 يوم من الاشتراك بأي من خطط الاستضافة المشتركة والخوادم الافتراضية فقط.
5. الريسلر: الريسلر عبارة عن حساب تجاري بغرض الربح لذا لا نوفر إمكانية استعادة الأموال لأي خدمات عبر هذا الحساب.
6. إمكانية استرجاع الأموال متاحة للطلب الأول والحسابات الجديدة فقط هي المؤهلة لإمكانية استرجاع الأموال، كمثال: إذا كان لديك حساب لدينا وقمت بإلغائه وقمت بفتح حساب جديد أو حساب آخر إضافي لدينا لن يكون لديك إمكانية استرجاع قيمة أي خدمات تم شرائها.
7. لا نوفر استعادة الأموال خلال 30 يوم للاشتراك بشكل شهري، بدلاً من ذلك نوفر 7 أيام لتجربة الخدمة وتقرر الاستمرار بالاشتراك أم لا ويمكنك استعادة أموالك خلالها.
8. يجب عليك التواصل مع فريق الدعم الفني إذا كنت تواجه أي مشكلة بالخدمة المقدمة لك وذلك قبل طلب أي إلغاء أو استرجاع.
9. مبلغ الاسترجاع لا يشمل أي رسوم إدارية أو تكاليف خدمات دعم فني أو رسوم إعداد وتهيئة ولا يشمل أيضاً تكلفة التراخيص بأنواعها للخوادم.
10. أي طلبات استرجاع أو إلغاء يجب أن تتم عبر نظام التذاكر الخاص بنا.
11. الحسابات المحظورة نتيجة انتهاك شروط الخدمة غير مؤهلة لاسترجاع قيمة أي خدمات.
12. قد يتم فرض رسوم على المبالغ التي يتم استرجاعها عبر وسائل دفع معينة على سبيل المثال لا الحصر (التحويلات البنكية، ويسترن يونيون)، ويتم اقتطاع هذه الرسوم من قيمة المبلغ المسترد.